FAQ
Que vous offre Porzellanland ?
Vous trouverez des pièces de vaisselle ou des sets de vaisselle individuels des fabricants Villeroy & Boch, Hutschenreuther, Furstenberg, Spode, Herend, Taitu, KPM, Augarten, Wedgewood et Rosenthal. Il s'agit principalement de pièces de vaisselle qui ne sont plus disponibles dans les magasins spécialisés.
En quelle qualité la porcelaine est-elle livrée ?
Les biens d'occasion proposés sont pour la plupart à l'état neuf avec peu ou pas de signes d'usure. Dans le cas de biens d'occasion avec des signes d'utilisation, cela est indiqué.
Les nouveaux produits sont marqués par NEW.
Où trouver la différence de qualité ?
Les différentes qualités ou signes d'utilisation/couverts sont indiqués dans la description de l'article. Assurez-vous donc de le lire! Cela évite les écarts et les réclamations inutiles.
Les nouveaux biens sont pour la plupart des biens de 1er choix ou des biens sélectionnés de 2e choix. Les erreurs visibles sont vérifiées noté dans la description.
Ce que les employés de Porzellanland aiment faire pour vous
Nous nous efforçons de décrire les articles aussi précisément que possible. Si nous commettons une erreur ou si vous n'êtes pas satisfait, nous sommes heureux de trouver une bonne solution avec vous.
Le service de Porzellanland pour vous
Les articles sont soigneusement emballés dans du papier de soie afin qu'il n'y ait pas de décoloration, comme c'est le cas avec les journaux par exemple. De plus, nous utilisons du papier bulle pour assurer la sécurité de la casse pour un transport sans problème.
Comment est traité "Sofortüberweisung" ?
Les marchandises seront soigneusement emballées après réception du paiement. Étant donné que le paiement des virements immédiats n'est souvent réservé qu'après plusieurs jours chez nous, l'expédition est retardée en conséquence.
Comment pouvez-vous nous contacter si vous avez des questions ?
Nous sommes joignables par téléphone au 07641/935217 . Si nous ne pouvons pas prendre votre appel, vous pouvez laisser un message sur notre répondeur.
Nous vous rappellerons dès que possible.
Vous pouvez également nous contacter par e-mail à info@porzellanland.de .
Pourquoi la TVA n'est-elle pas indiquée sur la facture ?
Les prix sont des prix finaux incluant la TVA plus les frais d'expédition. En tant que petite entreprise, nous sommes soumis à une imposition différentielle conformément au § 25 a UStG. Il n'est donc pas possible de faire apparaître la TVA lors de la facturation.
Vaste gamme au Porzellanland
Nous recevons de plus en plus de demandes de rabais ou de réductions. Celles-ci ne recevront plus de réponse. Nos prix sont fixes et donc non négociables. Les prix sont les justes prix du marché.
Ce qui est considéré à Porzellanland
Nos textes et images sont protégés par le droit d'auteur. Toute utilisation non autorisée constitue une violation du droit d'auteur conformément au §§ 105 UrhG et sera poursuivie.
Qu'est-ce que Porzellanland aimerait faire pour vous ?
Nous nous réservons le droit de vendre à des revendeurs ou à des revendeurs.